FAQ

Sie haben eine Frage? Rufen Sie uns an!

Vielleicht können wir Ihre Frage aber bereits hier beantworten.
Sie erreichen unser Serviceteam telefonisch unter +49-(0)89/-24 20 90-0
Für diese Nummer fallen allgemeine Telefongebühren nach dem Tarif Ihres Telefonanbieters an.

Unsere Bürozeiten:
Montag bis Donnerstag: 9.00 – 18.00 Uhr
Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertage: geschlossen

Außerhalb der Servicezeiten können Sie uns eine E-Mail an info@long-time-liner.com senden.
Wir melden uns schnellstmöglich mit einer Antwort bei Ihnen zurück.

 

Häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich erkennen, dass meine Bestellung eingegangen ist?

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgesendet haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unser Serviceteam unter der Telefonnummer: +49-(0)89-24 20 90-13 oder -33.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Hier können Sie Ihr Passwort zurücksetzen.

Ich habe mein Passwort und meinen Benutzernamen vergessen. Was muss ich tun?

Bitte wenden Sie sich an unser Serviceteam unter der Telefonnummer: +49-(0)89/-24 20 90-13 oder -33

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Ist meine Bestellung trotzdem eingegangen?

Ja, sehr wahrscheinlich ist Ihre Bestellung dennoch eingegangen. Bitte wenden Sie sich an unser Serviceteam unter der Telefonnummer: +49-(0)89/-24 20 90-13 oder -33. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen gerne Auskunft über den Status Ihrer Bestellung.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Je nach Zahlungsart versenden wir Ihre Ware in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Sollten Sie die Zahlungsart Vorauskasse gewählt haben, verschicken wir Ihre Ware, sobald die Zahlung eingegangen ist.

An wen kann ich mich mit einer Reklamation wenden?

Sollte Ihre Ware beschädigt oder Sie aus einem anderen Grund nicht zufrieden mit Ihrer Lieferung sein, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Telefonnummer: +49-(0)89-24 20 90-13 oder -33 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@long-time-liner.com. Wir sind bemüht, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.

Warum kann ich keine Marketingmaterialien sehen und/oder bestellen?

Marketingmaterialien können nur von Long-Time-Liner® Linergisten® bestellt werden.
Sollten Sie eine Ausbildung bei uns absolviert haben und dennoch online nicht auf die Bestellmöglichkeit der Marketingmaterialien zugreifen können, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Telefonnummer +49(0)89 / 242090-13 oder -33.

Warum kann ich im Webshop keine Farben kaufen?

Der Verkauf von Geräten, Zubehör und Farben erfolgt nur an Selbständige wie Unternehmer oder Freiberufler.

Warum kann ich im Webshop kein Gerät bestellen?

Der Kauf unserer Geräte erfolgt ausschließlich an mit Long-Time-Liner® fachgeschulte Anwender.